深圳市鴻旗電子有限公司以ISO19001：質量體系――設計、開發、生產、安裝和服務的質量保証模式為依據制訂質量手冊。本手冊經總經理批准，即為我司質量工作的基本法規和準則，是我司質量活動的綱領性文件。為保証全司有效地開展質量活動，提供了統一的標準和行為準則，也是實施質量方針，達到質量目標和履行質量承諾的基本的質量體系文件。同時作為向顧客和國家認証監督檢查機構提供質量保証的証明文件。
本手冊的發放分為“受控”和“非受控”兩種形式。對“受控”版本在內容更改、修訂時予以跟蹤。“非受控”版本可以向顧客提供，在手冊更改時不予更改或更換。
本手冊是我司內部質量活動的基本要求，自2003年12月01日批准發布，于2004年01月01日開始實施。我司全體員工必須遵照執行手冊的各項規定。
本手冊作為內部質量審核和第三方認証審核的依據。
本手冊適用於深圳市鴻旗電子有限公司電阻器類產品的生產和服務.
在合同情況下,供需雙方簽訂質量保証協議時,本手冊作為証明
我司的質量保証能力以及顧客和第三方認証機構對我司能力進行評定的依據.
製造場所名稱與地址
名稱: 深圳市鴻旗電子有限公司
地址:中國 廣東省深圳市福田區八卦嶺工業區八卦四路412棟7樓
電話:86-755-82441438
82442438
傳真:86-755-25925313
Http://www.chinaresistor.com
網絡實名：電阻在線
電子郵件E-mail:chenrun@chinaresistor.com
郵編:518029
品質部職責
a) 負責組織、協調、督促各項質量活動的開展，召開質量分析會，檢查、分析處理質量問題，同時進行必要的統計技術的控制、檢查和分析，並向總經理彙報；
b) 負責原材料和產成品的質量檢驗，同時判定其是否符合產品規定要求並做好記錄，保管好檢驗印章；
c) 負責質量信息的管理，及時收集整理、分析、反饋、處理質量信息；
d) 負責不合格的判定、標識、記錄和隔離工作，並負責批量不合格品的處置。
生產技術部職責
a) 負責工藝文件、設計文件、檢驗文件等技術文件和資料的編製、發放、更改控制和管理，做好產品的工藝驗証，不斷進行技術改造和推廣應用新工藝、新技術和新材料；
b) 負責掌握車間產品質量動態和工藝執行情況，並進行考核，對生產過程中出現的異常現象採取糾正措施，防止再發生。
c) 提供採購產品的技術文件和檢驗文件；
d) 組織評定小組，對物料供應方進行評定，會同品質部確定物料供應方名單；
e) 負責組織上崗、轉崗人員的技術培訓；
f) 參與產品的技術服務工作和管理工作。
物料部職責
a) 協助市場部做好合同評審工作，保証供貨能力；
b) 負責推薦物料供應方和全公司物資的採購工作，嚴格執行採購文件，保証原材料的質量，並及時供應；
c) 嚴格執行材料庫房的驗收、保管和發放程序，實行原材料的帳、物、卡管理，必要時實行主要原材料的可追溯性；
d) 協助生產技術部和品質部做好合格物料供應方的選擇、評定工作，建立合格物料供應方的檔案；
e) 負責對不合格材料的分析、處置退貨和代用材料的申請；
f) 驗証對原材料供應方的質量保証能力；
g) 嚴格執行成品倉庫的驗收、保管，實行成品倉庫的帳、卡、物的一致管理，必要時實行可追溯性。
生產車間職責
a) 組織實施生產計劃，按時完成銷售合同，滿足顧客要求，對產品的製造質量負責；
b) 負責生產線上在制品流轉通暢，合理調度，組織有序的生產活動，並有明顯的標識區分，實行產品的可追溯性；
c) 保持生產場所整潔，並嚴格執行操作規程和工藝要求，確保產品質量；
d) 嚴格按操作規程使用設備和計量器具，認真做好維護保養工作；
e) 做好生產過程中的質量記錄和質量信息反饋工作以及質控點的統計工作；
f) 組織處理生產過程中嚴重不合格問題，有權追究責任者的責任，下達糾正措施和預防措施，檢查、監督和驗証結果；
g) 做好質量方針和質量目標的宣傳工作，保証本部門內各級人員都理解質量方針，並堅決貫徹執行。
從事檢驗、計量、關鍵和特殊工序的職責由程序文件作出規定。
資 源
a) 公司為實現質量方針和質量目標，配備必要的人力資源、專業技能生產人員和生產檢測設備資源，隨著產品質量要求的變化，公司對這些資源配置進行評價、補充、調整，以保証有充分和適宜的資源；
b) 根據各層次、各類人員的職責，組織定期和專項的質量意識和專業技術培訓，對從事檢驗、計量、檢測、關鍵和特殊工序的操作人員，要求必須經過培訓，考核合格持証上崗；
c) 對產品的生產、服務等過程，分別規定了內部驗証要求和程序，產品的驗証活動包括產品的檢驗和試驗過程，驗証還包括內部質量體系審核和管理評審。
管理評審
1 總經理親自主持管理評審，就質量方針和質量目標對質量體系的現狀和適宜性進行正式評價。
2 管理評審每年至少進行一次。當內部組織機構有重大變化，連續出現重大事故二次被客戶投訴時應及時進行管理評審。綜合辦制訂理評審程序。
3 管理評審進行前必須準備充分的資料和信息，管理評審中確定需要解決的問題，應制定並實施相應的糾正措施和預防措施，並對實施的效果進行驗証，內部質量審核的結果，顧客的信息作為管理評審的輸入。
4 做好管理評審記錄，並予以保存。根據評審結果對質量體系進行改進，並對改進效果進行驗証、評價。改進后的內容應體現在新的質量體系文件中。
相關文件
管理評審程序HQ/CX 4.1.1-03
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