深圳市鸿旗电子有限公司以ISO19001：质量体系――设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式为依据制订质量手册。本手册经总经理批准，即为我司质量工作的基本法规和准则，是我司质量活动的纲领性文件。为保证全司有效地开展质量活动，提供了统一的标准和行为准则，也是实施质量方针，达到质量目标和履行质量承诺的基本的质量体系文件。同时作为向顾客和国家认证监督检查机构提供质量保证的证明文件。
本手册的发放分为“受控”和“非受控”两种形式。对“受控”版本在内容更改、修订时予以跟踪。“非受控”版本可以向顾客提供，在手册更改时不予更改或更换。
本手册是我司内部质量活动的基本要求，自2003年12月01日批准发布，于2004年01月01日开始实施。我司全体员工必须遵照执行手册的各项规定。
本手册作为内部质量审核和第三方认证审核的依据。
本手册适用于深圳市鸿旗电子有限公司电阻器类产品的生产和服务.
在合同情况下,供需双方签订质量保证协议时,本手册作为证明
我司的质量保证能力以及顾客和第三方认证机构对我司能力进行评定的依据.
制造场所名称与地址
名称: 深圳市鸿旗电子有限公司
地址:中国 广东省深圳市福田区八卦岭工业区八卦四路412栋7楼
电话:86-755-82441438
82442438
传真:86-755-25925313
Http://www.chinaresistor.com
网络实名：电阻在线
电子邮件E-mail:chenrun@chinaresistor.com
邮编:518029
品质部职责
a) 负责组织、协调、督促各项质量活动的开展，召开质量分析会，检查、分析处理质量问题，同时进行必要的统计技术的控制、检查和分析，并向总经理汇报；
b) 负责原材料和产成品的质量检验，同时判定其是否符合产品规定要求并做好记录，保管好检验印章；
c) 负责质量信息的管理，及时收集整理、分析、反馈、处理质量信息；
d) 负责不合格的判定、标识、记录和隔离工作，并负责批量不合格品的处置。
生产技术部职责
a) 负责工艺文件、设计文件、检验文件等技术文件和资料的编制、发放、更改控制和管理，做好产品的工艺验证，不断进行技术改造和推广应用新工艺、新技术和新材料；
b) 负责掌握车间产品质量动态和工艺执行情况，并进行考核，对生产过程中出现的异常现象采取纠正措施，防止再发生。
c) 提供采购产品的技术文件和检验文件；
d) 组织评定小组，对物料供应方进行评定，会同品质部确定物料供应方名单；
e) 负责组织上岗、转岗人员的技术培训；
f) 参与产品的技术服务工作和管理工作。
物料部职责
a) 协助市场部做好合同评审工作，保证供货能力；
b) 负责推荐物料供应方和全公司物资的采购工作，严格执行采购文件，保证原材料的质量，并及时供应；
c) 严格执行材料库房的验收、保管和发放程序，实行原材料的帐、物、卡管理，必要时实行主要原材料的可追溯性；
d) 协助生产技术部和品质部做好合格物料供应方的选择、评定工作，建立合格物料供应方的档案；
e) 负责对不合格材料的分析、处置退货和代用材料的申请；
f) 验证对原材料供应方的质量保证能力；
g) 严格执行成品仓库的验收、保管，实行成品仓库的帐、卡、物的一致管理，必要时实行可追溯性。
生产车间职责
a) 组织实施生产计划，按时完成销售合同，满足顾客要求，对产品的制造质量负责；
b) 负责生产线上在制品流转通畅，合理调度，组织有序的生产活动，并有明显的标识区分，实行产品的可追溯性；
c) 保持生产场所整洁，并严格执行操作规程和工艺要求，确保产品质量；
d) 严格按操作规程使用设备和计量器具，认真做好维护保养工作；
e) 做好生产过程中的质量记录和质量信息反馈工作以及质控点的统计工作；
f) 组织处理生产过程中严重不合格问题，有权追究责任者的责任，下达纠正措施和预防措施，检查、监督和验证结果；
g) 做好质量方针和质量目标的宣传工作，保证本部门内各级人员都理解质量方针，并坚决贯彻执行。
从事检验、计量、关键和特殊工序的职责由程序文件作出规定。
资 源
a) 公司为实现质量方针和质量目标，配备必要的人力资源、专业技能生产人员和生产检测设备资源，随着产品质量要求的变化，公司对这些资源配置进行评价、补充、调整，以保证有充分和适宜的资源；
b) 根据各层次、各类人员的职责，组织定期和专项的质量意识和专业技术培训，对从事检验、计量、检测、关键和特殊工序的操作人员，要求必须经过培训，考核合格持证上岗；
c) 对产品的生产、服务等过程，分别规定了内部验证要求和程序，产品的验证活动包括产品的检验和试验过程，验证还包括内部质量体系审核和管理评审。
管理评审
1 总经理亲自主持管理评审，就质量方针和质量目标对质量体系的现状和适宜性进行正式评价。
2 管理评审每年至少进行一次。当内部组织机构有重大变化，连续出现重大事故二次被客户投诉时应及时进行管理评审。综合办制订理评审程序。
3 管理评审进行前必须准备充分的资料和信息，管理评审中确定需要解决的问题，应制定并实施相应的纠正措施和预防措施，并对实施的效果进行验证，内部质量审核的结果，顾客的信息作为管理评审的输入。
4 做好管理评审记录，并予以保存。根据评审结果对质量体系进行改进，并对改进效果进行验证、评价。改进后的内容应体现在新的质量体系文件中。
相关文件
管理评审程序HQ/CX 4.1.1-03
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